周延礼:互联网保险应高度关注理赔领域服务质量
中新经纬4月19日电 题:互联网保险应高度关注理赔领域服务质量
作者 周延礼 原中国保险监督管理委员会副主席
(资料图片)
作为数字化时代的新兴行业,互联网保险被视为行业增长的新引擎,被寄予推动行业转型、实现高质量发展的厚望。发展互联网保险对保险的内涵扩展、业务规模变革、保险生态变革具有重要的意义。
第一,2023年以来,中国经济逐步复苏,一季度中国经济在复苏的过程中实现了比较好的成绩,GDP(国内生产总值)同比增长4.5%,预计第二季度和第三季度还会有一个经济增长的动能。世界银行和国际货币基金组织都预计2023年中国经济将实现5%以上的增速。这有利于推动中国经济快速发展,同时也拉动中国保险业的快速发展。在当前世界经济面临多重挑战的形势下,中国经济稳中有进,整体向好,展现出强大的韧性和确定性,保险业迎来重要的发展机遇。
从保险行业看,随着市场信心不断提振,疫情期间唤醒的保险意识和促发的保险需求也逐步释放,带动了保险业快速发展。2022年国务院办公厅印发《关于推动个人养老金发展的意见》,此外还有关于健康保险发展的一些指导意见,对保险业的发展都是极大的推动。
第二,保险科技创新为互联网保险的发展提供了重要的驱动力。云计算、大数据、人工智能、区块链等技术迅速发展,赋能了保险业全链条,极大地提升了保险业运营效果。保险公司基于海量数据分析客户的行为,完成客户精准画像,可以设计开发更符合保险客户的一些产品。智能化理赔技术建立7天24小时的线上平台,使保险业摆脱了时间、空间的一些限制,做到客户有需求,保险业就实时响应。
第三,疫情加速保险业线上化、智能化的进程,培养了互联网的消费习惯。根据《2022年中国互联网保险消费者洞察报告》调研的结果,80后已经成为保险业消费的主流群体。随着90后、95后等互联网原住民的购险意识和消费能力增强,势必带来互联网保险业务的持续增长。家庭财富规划被更多消费者所关注,对于理赔储蓄的保险产品购买意向也在上升,商业个人健康险也成为一个购买的重点领域。另外,个人养老金业务的推出,也成为消费者规划养老生活的一个重点,与政府主导并管理的养老保险互补同行。
保险业要关注互联网保险行业的高质量发展,在全新机遇的起点上迎接新一轮的产业变革。发展互联网保险应关注消费者的需求,满足消费者的需求,适应消费者线上消费。规避健康风险是消费者寻求保障的主要原因,随着国民自我养老意识的提高,购买商业保险,尤其是行业的养老保险成为消费者规划养老生活的重点。社会养老和商业养老相互补充,尤其是第一支柱、第二支柱、第三支柱,如果能够形成互通机制,对于第三支柱养老保险的发展是一个大好的机遇。将职业年金、企业年金、个人第三支柱养老保险结合起来,将是未来多支柱、多层次养老保险发展的方向。
对于保险业发展,一是不同年龄层次消费者的需求存在差异,保险业需要以消费者需求为导向,打造切合时代发展的保险产品。二是发展互联网保险应积极应用保险科技,提升保险业的专业化、个性化水平。消费者越来越专业,倒逼了险企提高专业化的服务水平,提高保险规划能力,协助理赔,真正形成一对一的专人服务,提升客户的专业度。三是发展互联网保险应提升客户的理赔体验,注重消费者的权益保护。理赔往往是保险业投诉的重灾区,是保险业发展的重点和难点,发展互联网保险应该高度关注在理赔领域的服务质量,积极应用大数据、人工智能技术提升理赔业务的信息化、智能化水平,提升理赔的效率。(根据周延礼4月18日在“2022年中国互联网保险消费者洞察报告发布会”上发言整理,未经本人审阅。)(中新经纬APP)
本文由中新经纬研究院选编,因选编产生的作品中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。选编内容涉及的观点仅代表原作者,不代表中新经纬观点。
责任编辑:张芷菡
更多精彩内容请关注中新经纬(jwview)官方微信公众号。
标签:
- 周延礼:互联网保险应高度关注理赔领域服务质量
- 餐馆向未成年人销售酒水、影院变相推销3D眼镜……这些商家被处罚
- 最高给予400万元支持!天津市支持太阳能等新能源发展 天天快播
- 斯基拉:坎比亚索、马塞利诺和加图索都是奥林匹亚科斯新帅候选
- 焦点简讯:中国在南极科考活动引澳方关切?中方:有关建设完全符合南极国际规则和程序
- 怀孕初期死胎的症状
- 新华百货一季度归母净利润同比增长96.32% 营收18.42亿元
- 每日视点!环境行政责任_关于环境行政责任介绍
- 即热饮水机到底是不是智商税?
- 休假了!想看大熊猫花花记得避开这三天
- 八大主题区80多个点位!“曹YOUNG百禧·梧桐市集”活动周开幕-要闻
- 最资讯丨美国一中学让老师和学生面对面舔玻璃上的奶油,家长们怒了
- 今日播报!核桃怎样去壳最好的方法_核桃怎样去壳
- 新疆库尔勒:芳菲四月 牡丹溢香
- 在一线城市活着有多贵?统计了1w人的月开销,我想回老家...
- 每日快看:"智领未来 电驱中国"2023中国汽车产业高峰论坛隆重落幕
- 报道:PingPong入选胡润全球独角兽榜单
- 2022年中国新能源汽车辅助驾驶渗透率已达46%_每日速递
- 世界观天下!员工未完成每小时打卡被开除 法院:公司制度要求苛刻 赔偿2万
- 快播:技术创新驱动产业变革,深开鸿亮相OpenHarmony开发者大会2023
- 国家统计局:儿童健康服务体系进一步健全,受教育水平稳步提升
- 天天最新:一季度我国造船三大指标市场份额保持全球领先
- 高通量细胞克隆筛选系统_关于高通量细胞克隆筛选系统简述
- 青海2023年3月份电力市场化交易电量情况-即时
- 央行:我国将继续实施稳健的货币政策,坚持以我为主、稳字当头
- 世界今日报丨河北省市场监管局就协同创新平台建设工作到平乡县调研
- 环球观速讯丨参选!加拿大华裔中锋周志豪宣布参加今年NBA选秀
- 兴隆县气象台解除大风蓝色预警【Ⅳ级/一般】 每日聚焦
- 生态问题解决了?苹果头显又有新爆料:可直接下载iPad应用|世界热点评
- 首届《摇滚学堂》经典乐队COS秀主题周活动七月落地阿那亚 世界速看
- 世界播报:十堰男子杀妻后东躲西藏31年 警方穷追不舍终将其擒获
- 全球快报:周杰伦粉丝叫啥_周杰伦粉丝叫什么
- 工业传动板块股票名单一览(2023/4/19)
- 螺栓8 8级什么意思呀_螺栓8 8级什么意思
- 每日快看:商汤绝影三度亮相上海车展 AI大模型打造智能汽车量产落地新范式
- ST星星:公司全资子公司江西立马已向工信部提交申请材料,目前正在审核中
- 环球即时:超额储蓄转化为消费须多方发力
- 世界播报:发力年轻消费 百联股份2022年度净利润同比减少9.06%
- 农药上市公司业绩普遍向好 生物农药前景可期_环球滚动
- 评价机构信用 打造有序市场——广东东莞多举措促进人力资源服务业高质量发展 每日速看 世界热消息
- 世界速递!张本智和说自己不再年轻不是凡尔赛,因为这个人来了!-乒乓国球汇
- 长江绿色发展基金江淮汽车成立新公司 注册资本1亿
- 全球通讯!东北酱鸡爪子的做法_色香味俱全
- 消息!颀中科技:公司A股股票将于4月20日在科创板上市交易
- 增材制造技术是干什么的(ldquo 增材制造 rdquo 是什么意思) 焦点热讯
- 今日热讯:半夜胳膊酸疼是怎么回事_半夜胳膊疼醒怎么回事
- 内乡县桃溪镇:志愿服务,助力省级文明城市创建工作-天天视讯
- 世界资讯:光伏建筑
- 热点聚焦:道道全:公司主要原材料包括菜籽、大豆、菜籽油、大豆油等
- 环球最资讯丨历年护士资格考试真题及答案
-
全国首单新旧动能转换ABS在上交所成功设立 天天热点
上证报中国证券网讯(记者祁豆豆)近日,“华泰-济南先投1期供应链金融(新旧动能转换)资产支持专项计...
-
我市首个国家安全主题公园揭牌
4月15日,在国家安全教育日到来之际,我市首个以国家安全为主题的公园在辉县市琉璃阁遗址公园揭牌。...
-
原神浓雾之下成就怎么解锁 完成方法一览
浓雾之下是原神在3 6版本更新后新增的一个成就,玩家可以在锋刃林泽地区进行解锁,相信有不少小伙伴都...
-
一年之计在于春丨珠晖早稻插秧忙,田间“披绿装”-环球要闻
红网时刻新闻4月19日讯(记者姜珊通讯员唐兰荣王超)“今天已经是第三天插秧了,顺利的话十天左右就能完...
-
抹不去的回忆作文600字作文 抹不去的回忆作文600字父母优秀 当前观察
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗...
-
外交部:中国援外医疗60年 比真金白银更加持久和纯洁
外交部发言人汪文斌在今天(19日)举行的例行记者会上表示,今年是中国援外医疗队派遣60周年,自1963年...
-
环球观速讯丨三秦茶乡迎客来 陕西20条茶旅融合精品景点线路推介发布(1-5)
4月19日,在第四届陕西网上茶博会上,陕西省农业农村厅向社会推介20条茶旅融合精品景点线路。本次推介的...
-
每日信息:怎样关闭“粘滞键”(怎样关闭“粘滞键)
怎样关闭“粘滞键”?下面小编来教大家。
-
工业富联股价跌停 公司回应:生产经营正常 全球热讯
e公司讯,4月19日下午,工业富联股价跌停,成交额超50亿元。记者以投资者身份致电工业富联,公司证券部...
-
【天天快播报】国家发改委:一季度全社会用电量同比增3.6%,3月增5.9%
原标题:国家发改委:一季度全社会用电量同比增3 6%,3月增5 9%4月19日,在国家发展改革委召开的4月例...
-
白河台资项目喜获第三届陕西“丝路创星”创业创新大赛三等奖-环球热推荐
白河台资项目喜获第三届陕西“丝路创星”创业创新大赛三等奖
-
华宝新能:公司产品销售主要以美元、日元、欧元等币种进行结算,汇率波动对业绩会有一定的影响
华宝新能(301327)04月19日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。投资者:强烈建议公司推出股权激...
-
中邮钱包网贷逾期六个月会上征信系统吗
网贷逾期一般会上征信,有些借贷机构在用户逾期后一天后就会上报给征信机构,而有些借贷机构则是会在几天...
-
卫星影像看人气 深圳罗湖口岸恢复通关百日重现热闹景象-世界热闻
卫星影像看人气深圳罗湖口岸恢复通关百日重现热闹景象---一季度的经济亮点还体现在跨境人员和货物流通顺...
-
焦点报道:《冲就完事模拟器》免费更新V1.2上线
SquareEnix发行的解压清洁游戏《冲就完事模拟器》已推出V1 2免费更新,此次更新后增加的泥金汉档案将玩...
-
安克创新4月19日快速上涨_环球热资讯
以下是安克创新在北京时间4月19日13:02分盘口异动快照:4月19日,安克创新盘中快速上涨,5分钟内涨幅超...
-
恭喜!31岁内马尔第2次当爹:女友复合2个月后怀上男胎,长子已12岁|焦点热门
恭喜!31岁内马尔第2次当爹:女友复合2个月后怀上男胎,长子已12岁
-
本钢板材4月19日盘中涨幅达5%
以下是本钢板材在北京时间4月19日09:51分盘口异动快照:4月19日,本钢板材盘中涨幅达5%,截至9点51分,...
-
全球讯息:为何中美GDP差距越来越大?1季度中国高增长4.5%,反而差距大增
为何中美GDP差距越来越大?1季度中国高增长4 5%,反而差距大增,加息,美国,货币,卢布,中国,通货膨胀,美g...
-
隔夜欧美·4月19日
⑨美债收益率多数收跌,3月期美债收益率涨7 11个基点报5 166%,2年期美债收益率持平报4 207%,3年期...
-
“警告黄牌”如何充分发挥作用 今头条
“警告黄牌”如何充分发挥作用
-
焦点精选!深圳体育中考顺利开考!多方护航助考生握好中考“第一棒”
4月18日上午8点,随着200米跑步项目鸣枪开跑,深圳2023年中考体育考试拉开序幕。
-
信息:聊了什么?菲利克斯被拍到赛后与维尼修斯坐在一起交谈
直播吧4月19日讯欧冠1 4决赛次回合,皇马客场2-0战胜切尔西,总比分4-0晋级四强。赛后菲利克斯被拍到与...
-
天天简讯:山东济南:到2025年培育100家以上元宇宙企业,相关产业规模达千亿级
据山东省济南市政府官网,济南市政府办公厅发布《济南市促进元宇宙产业创新发展行动计划(2022—2025年...
-
财报2023|歌尔股份为何“二次暴雷” -当前快看
但“断链”风险是否已在2022年年报中得到充分计提和释放成为未知数。但以此折算,同期智能声学整机产品...
-
世界热推荐:三全食品:4月18日融资净买入43.95万元,连续3日累计净买入551.57万元
4月18日,三全食品(002216)融资买入1256 45万元,融资偿还1212 5万元,融资净买入43 95万元,融资...
-
要闻速递:入狱妖舟深度解析_入狱妖舟
1、blade的腹黑攻体现在,一是他和无仁有JQ的,无仁是他爹的男宠,但是喜欢他。2、而且他就是提到的另外...
-
玩资本运作,到底能搞多少钱? 速读
图片来源@视觉中国A股一家名不见经传的小公司突然被华为和著名财会专家刘姝威怼了。这家公司市值仅60亿...
-
微动态丨五粮液获2023年iF设计大奖
据五粮液集团消息,近日,“五粮液·经典50”产品设计荣获2023年iF设计大奖。该奖是世界最负盛名的设计...
-
dickies是什么意思_dickies
你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于dickies是什么意思,dickies这个问题都颇为感兴趣的,今天...
-
快讯:爬楼梯减肥的正确方法_男人减肥最佳方法
1、最好的减肥方法是控制饮食,加强锻炼。2、要达到理想的体重,首先要制定饮食计划,控制总热量。3、成...
-
环球热门:天下秀:4月18日融资买入5495.47万元,融资融券余额4.05亿元
4月18日,天下秀(600556)融资买入5495 47万元,融资偿还4691 27万元,融资净买入804 2万元,融资余...
-
快手怎么直播斗地主的教程电脑版_快手怎么直播斗地主_天天播报
你们好,最近小品发现有诸多的小伙伴们对于快手怎么直播斗地主的教程电脑版,快手怎么直播斗地主这个问...
-
澳门冠军赛:男单16强已出14,樊振东、梁靖崑争夺最后2个席位!
黄镇廷的对手是篠塚大登,黄镇廷3-1获胜晋级,艾利克斯和雨果都是苦战5局险胜,最后晋级到16强!上一站...
-
焦点日报:4月18日基金净值:工银物流产业股票A最新净值3.722,跌0.16%
4月18日,工银物流产业股票A最新单位净值为3 722元,累计净值为3 722元,较前一交易日下跌0 16%。历...
-
【全球速看料】我国首次发布国家农作物优良品种推广目录 引导推动品种更新换代
央视网消息:今天(4月18日),农业农村部举行新闻发布会,相关负责人介绍了我国首次发布的国家农作物优...
-
应用场景生态持续完善 数字人民币从“尝鲜”到“常用”|当前滚动
应用场景及生态圈持续完善数字人民币从“尝鲜”到“常用” 本报记者李冰 在公积金领域的数字人民...
-
辽宁省技能人才数量逐年增长 总量已超520万人_天天快消息
辽宁省技能人才数量逐年增长总量已超520万人
-
环球最新:“午间不打烊”!儋州洋浦政务服务中心助力营商环境再优化
“午间不打烊”!儋州洋浦政务服务中心助力营商环境再优化
-
“实验室开放日”为小学生上食品安全课 速看
4月15日,常州市食药纤检中心面向局前街小学40余名学生开展“实验室开放日”活动。工作人员在食品安全小...
-
【当前独家】[快讯]夜光明公布年度业绩预告
CFi CN讯:证券代码:873527证券简称:夜光明公告编号:2023-032浙江夜光明光电科技股份有限公司2022年度
-
龙岗区吉华实验学校地址(附位置图)
龙岗区吉华实验学校地址龙岗区吉华实验学校位于龙岗区吉华街道三联水晶玉石文化园区,联中路与联东路交...
-
糖尿病高危人群如何预防糖尿病_糖尿病高危人群
1、成人中糖尿病高危人群的定义,在成人大于十八岁中具有下列任何一个及以上糖尿病危险因素着就是糖尿病...
-
实时焦点:葛兰再买中药股!中欧医疗健康新进两家药企前十大流通股东
百亿市值的中药上市公司再次吸引了医药基金经理葛兰。近日,健民集团和康缘药业公布的一季度前十大流通...
-
行业年报盘点丨CPO概念大涨 这些股去年业绩报喜
4月18日,CPO概念强势归来,截至收盘,天孚通信、中际旭创、新易盛等个股涨超10%,剑桥科技、永鼎科技涨...
-
个人培养、历练的愿望 对个人的进一步培养历练有哪些愿望和需求
今天来聊聊关于个人培养、历练的愿望,对个人的进一步培养历练有哪些愿望和需求的文章,现在就为大家来...
-
解读今年一季度国民经济运行情况 四大特点彰显中国经济韧性与活力-全球关注
央视网消息:一季度经济运行开局良好,有关一季度各项经济数据的解读,我们来连线中国宏观经济研究院经...
-
时富金融服务集团(00510):加富信贷出售总共5.2万股东方海外股份 讯息
时富金融服务集团(00510)及时富投资(01049)联合公布,于2023年4月1
-
3月份民航业完成旅客运输量4570万人次 运输生产恢复态势总体平稳
现代快报网是由凤凰出版传媒集团旗下的现代快报倾力打造的江苏新闻门户网站,目前在南京、苏州、无锡、常...
-
天天资讯:被嘲这么久,还是修成正果啦
很久没有喜事的娱乐圈,即将迎来一场喜事。窦骁和何超莲要结婚了。婚礼定在4月18日,地点是巴厘岛。豪门...
X 关闭
X 关闭