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大小新闻客户端4月26日讯（通讯员：刘侠）为进一步提升政务服务质效，提高行政审批效率，为群众提供优质便捷高效的政务服务。招远市政务服务中心紧贴群众需求，回应群众关切，通过帮办代办、上门服务等方式为群众提供实实在在的便民服务。

“您好，我想要开办一家种畜养殖场，需要什么材料？因为我们的场址较为偏远而且近期筹办事情较多，跑一趟很麻烦，有什么快捷办理方法吗？”近日，烟台市正裕种猪有限公司工作人员徐燕女士打电话到政务服务中心咨询相关事宜。

经了解，徐燕女士的养殖场距离市区有四十多公里，为让群众能较快达到符合审批标准，窗口工作人员主动提出上门为徐燕女士提供全程帮办代办服务，相关业务负责人员带上笔记本电脑、相关资料前往徐燕女士场区进行上门帮办代办服务。工作人员现场指导徐燕女士完成现场材料审核及网上申报等操作。在工作人员的协助下，当日就将相关申请材料申请提交至政务服务网受理。

次日上午，徐燕女士就在“爱山东”平台上查询到申请的养殖场许可证电子证照，激动地说：“现在的服务真是太周到，太贴心了，这几天一直在为身板而犯愁，没想到我足不出户，在场区就可以拿到种畜禽经营许可证，真是解了我的燃眉之急啊，太感谢你们了！”，徐燕女士对政务服务中心上门服务及帮办待办工作频频点赞，连连称谢。

“政务服务一小步，便民惠民一大步”。招远市政务服务中心始终把群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，不断创新举措，着力打造便民、惠民、利民的政务服务，持续推行政务服务帮办代办、预约办、延时办、自助办“四办服务”和免费复印、免费政务专递、免费公章刻制、免费图书借阅“四免服务”；针对老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”；在政务大厅设置母婴关爱室，多措并举满足不同办事群众的需求，使政务服务有态度有速度更有温度。

责任编辑：殷新

编审：李晓飞

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