当前时讯:接诉即办有速度 服务师生有温度 省教育厅推动主题教育走深走实
在潍坊医学院官微公众号的最醒目位置有一个“接诉即办”版块。在这里,师生可以自由表达自己的真实诉求,实名匿名自行选择,随时随地一键提交,接下来一定会收到“一对一”的暖心回答。“有问必答、接诉即办”的诉求平台已经成为潍医学子最信赖的问题解决渠道。
自主题教育开展以来,“我为师生办实事”作为省教育厅(省委教育工委)提出的15项具体措施之一,全面加强“接诉即办”工作,持续推进接诉即办机制升级、运转升级、效能升级,聚焦解决师生急难愁盼的具体问题,开启推动高质量发展的“双向奔赴”,以提高师生满意度的新成效检验主题教育成果。
(资料图)
“‘接诉即办’工作是高校对师生提出的涉及教育教学、日常管理、后勤服务等方面的咨询、求助、建议、投诉、举报等诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈和主动治理的服务机制,是高校通过小切口解决大问题的有效方式之一,是高校依靠师生、关心师生、服务师生的重要体现,是对我省高等教育系统宗旨意识、责任意识、服务意识的一次现实检验。”省教育厅高校学生处负责人介绍说。
搭建高标准、高效率的“接诉即办”平台是高质量做好“接诉即办”工作的基础。以潍坊医学院为例,该校的“接诉即办”平台是由官微“建议诉求”版块成功运行5年后全面升级的2.0版本。自2022年1月至今,“建议诉求”平台共收到来自学生以及家长的留言6843条,为学生解决面上普遍问题40余个。
如今,平台的“一站式”线上服务大厅,完善“问题收集——解决——反馈机制”,实现受理、研判、分流、联动、督办、反馈闭环式运行。学校办公室、宣传部、学生工作处、教务处、后勤管理处等10余个与学生管理息息相关的职能部门以及全部二级学院派专人入住,对学生诉求进行全面收集、逐条分析,主动认领、积极回应。不管是教学安排还是宿舍管理,学团活动还是奖补助贷,诉求不满还是建言献策,师生的留言信息“件件有落实、事事有回音”。面对一些职责不清晰、解决不顺畅的需要多部门协同的棘手问题,该校形成了联动机制与督查机制,为解决问题上了“双保险”。宣传部牵头职能部门联动机制,学生工作处牵头二级学院联动机制,必要时启动多部门、跨学院会商。学校办公室对学生诉求实施动态销号管理,对于回应学生不及时、解决问题不彻底的责任部门、二级学院强力督查督办,力求实现诉求平台“日清日结”。
合力推进“接诉即办”落实落细是平台高效运转的重要保障。为此,青岛科技大学“接诉即办”平台形成了“专人负责”“首接负责”“吹哨集结”“限期办结”等机制。一方面抓“接诉”,通过一体推进业务培训、流程再造,实现后勤服务、校园安全、医疗服务平台互动,建强“接诉第一公里”;另一方面抓“即办”,提升业务办理实效,将学生集中反映的事项整理形成“知识库”“责任单”,通过“能答尽答”“精准派单”,推进即办“最后一公里”。在主题教育期间,该校平台再次升级为“边察边办”,以系统化思维,推动各项管理制度相互契合、彼此衔接,真正发挥制度助推器、放大器的作用。“边察边办”机制升级至今,已推动10余项制度优化。
4月5日,青科大“接诉即办”平台收到一封来自校友的“长信”,来信详尽梳理了学校学科发展历程,为母校发展建言献策。字里行间饱含着对母校深切的情谊。如今,这些建议成为学校学科建设新的举措。
从一条热线到“多平台”智慧运行系统,背后是全校师生推进学校发展的热心和学校党委推动学校各项工作高质量发展的决心。通过“没有围墙、全天候”的“接诉即办”,用户可自主选择58812345热线、企业微信小程序、微信小程序或微信公众号,随时随地使用手机或电脑发起诉求、查询办理进程、与工作人员互动,共同参与学校管理。每一条意见建议都承载着师生爱校荣校、推动学校发展的深情,每次办理都是学校发展的“双向奔赴”。开展主题教育期间,由该校师生参与设计研发的“接诉即办智慧分拣功能”已进入测试阶段,智慧分拣功能将赋予“接诉即办”一个“聪明的大脑”。届时,诉求转办的速度和精度将大幅提升。
据了解,由省教育厅为高校搭建的“接诉即办”平台已正式上线使用,全省逾100所高校完成省校平台对接工作,初步实现了省平台与各高校平台数据归集、互联互通。下一步,平台将利用大数据定期梳理师生反映比较集中的普遍、共性问题,分析研判师生需求和工作盲点,主动开展专项治理,全面推进服务端口前移,从源头上解决师生关切,推动“接诉即办”从“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转变。
(来源:《山东教育报》综合版)
作者:孙荣光
编辑:白天
审核:周玉森
标签:
上一篇:【青听·两岸】台湾青年谈同等待遇政策:在大陆发展无后顾之忧
下一篇:最后一页
- 当前时讯:接诉即办有速度 服务师生有温度 省教育厅推动主题教育走深走实
- 【青听·两岸】台湾青年谈同等待遇政策:在大陆发展无后顾之忧
- 绞股蓝茶多少钱一斤呢_绞股蓝茶多少钱一斤 环球播报
- 利用保险代理人从事以虚构保险中介业务的方式套取费用等 浙商财险郑州中心支公司被罚款80万元 热文
- 2022年度国内旅游宣传推广十佳案例公布|世界时快讯
- 我国首个万米深地科探井开钻
- 快播公司迎来最终结局,已破产注销-天天新动态
- 全球最新:中韩清洁能源产业合作专场举办
- 英里换算公里_英里换算
- 吉林省:“烟火气”旺起来,“夜经济”燃起来
- 阿根廷布省:一家华人超市连遭两次盗窃
- 环球观焦点:格林美:实控人拟增持3000万元-5000万元公司股份
- 《堕落之主》PC配置要求公布:1060显卡足以驾驭!-当前观点
- 新疆企业退休人员涨工资细则最新消息公布 2022-2023年新疆退休工资上涨多少 天天即时
- LIGO天文台恢复运行:提高灵敏度,重新观测宇宙
- 世界热资讯!创业板指创年内新低,市场见底的条件是什么?
- 苏丹冲突双方将临时停火协议延长5天
- 喝一点酒脸就很红是怎么回事_喝酒脸红好还是不红好
- 天工国际(00826)附属天工股份拟申请公开发行股票并在北交所上市|焦点消息
- 和光同尘什么意思啊_和光同尘什么意思
- 全球快看:奥铃皮卡车的图片大全_奥铃皮卡
- 世界七大奇迹之一_新世界七大奇迹之一-世界热消息
- 黄体功能不足怎么备孕_黄体功能不足
- 包头:荧光酷跑 点燃“夜经济”|世界滚动
- 拔智齿多久能正常吃饭(拔智齿后多久能正常吃饭)
- 热议:受强降雨影响 陇海线部分区段进行封锁检查
- 澳门:4月客房平均入住率同比上升50%至79.8%-全球今日报
- 农业银行:将对个人长期不动存折账户开展排查清理工作 环球快播
- 天天头条:怎么开药店投资多少钱_怎么开药店才能赚钱
- 金茂59.1亿元摘天津河西体院西地块 全球新资讯
- 天天热门:英国突发两项留学新政!针对所有国际生
- 惟日孜孜 唯原日生系列 天天播资讯
- 大渡口区人力资源和社会保障局丁虹简历_大渡口区人力资源和社会保障
- 三四十岁的女人,建议多穿这4种“年轻色”,时髦百搭,还不过时
- 天天要闻:放弃姆巴佩!皇马酝酿王炸签约,曾赛季独造42球,造巴西新三叉戟
- 世界快报:首席谈经济丨专访中泰证券首席经济学家李迅雷:后续消费动能释放依赖于居民收入的恢复
- 送小羊回家2手机版攻略_送小羊回家2
- 【天天新要闻】2023年河南新乡获嘉县教体局所属高中招才引智招聘教师部分岗位调整公告
- 澳大利亚贸易部长:美国是电池金属的巨大市场
- 网易一季度净利增长49%,持续发力AI大模型等关键技术
- 上海浦东新区海关特殊监管区域将加快培育贸易新业态新模式 全球即时
- 实施优质企业 梯度培育工程 荆州新增108个 专精特新“小巨人”
- 四川木里森林火灾已投入近千人扑救
- 如何拉涨停(002394联发股份)-热点
- 热评丨C919商业首飞成功,中国大飞机“一飞冲天” 世界时讯
- 快跑比爬坡更易损伤小腿胫骨_焦点速读
- 观速讯丨资讯:你们我们他们用英语怎么说_你们我们他们电视剧
- 国乒五金圆满收官!孙颖莎、樊振东夺冠 全球观速讯
- 关于美的句子有哪些(关于美的句子)
- 今日易游戏充值问题
-
version是什么意思中文翻译_version什么意思
欢迎观看本篇文章,小柴来为大家解答以上问题。version是什么意思中文翻译,version什么意思很多人还不知道
-
突然不想理人是怎么回事?_世界热点
点击上方蓝字“青年文摘”右上角“ ”点选“设为星标”添加★标不再错过推送每天8点12点20点不见不...
-
【天天速看料】空腹抽血检查能喝水吗_抽血化验前能喝水吗
1、大部分检查项目中抽血前喝少量水对检查结果影响不大。2、如果病人早上口渴,喝一杯水是可以的。3、如果
-
DNF2023缔造者加点(缔造者刷图加点最新2023) 今头条
音频解说1、详细答案:2、-以键盘切换技能为辅,鼠标攻击为主,攻击范围较大。以此为代价,行动力较弱,本
-
2023年5月28日山东省格蓬酯价格最新行情预测 短讯
中国报告大厅2023年5月28日山东省格蓬酯价格最新走势监测显示:山东宏洋化学有限公司报价机构,今日格蓬酯
-
热点评!河北秦皇岛:数字化新平台赋能家政培训 掀起创业就业热潮
“我从事月嫂工作8年,第一次参加市总工会主办的家政培训班,这种培训模式非常适合我们这些从事家政工作...
-
北京京誉英培教育咨询有限公司被罚款11万余元
近日,北京市市场监督管理局网站发布一条处罚信息,涉及北京京誉英培教育咨询有限公司。
-
阿森纳近11次英超收官战全胜,今日取胜将追平队史单赛季胜场纪录
阿森纳近11次英超收官战全胜,今日取胜将追平队史单赛季胜场纪录,英超,官战,全胜,阿森纳,胜场纪录
-
热消息:六一 | 童年造梦机!六一来龟峰,我们宠你!
当代社会越来越多的年轻人沦为“打工人”消失的双休日,不再拥有儿童节 互联网大厂里的程序...
-
神舟十六号完成全区合练 各系统准备就绪
华商网社会万象频道,全面展现百姓生活、以新闻、评论与图片、社会资讯等多种形式,报道您的身边事。
-
【天天速看料】宇文晁尚书之甥崔彧司业之孙尚书之子重泛郑
1、《宇文晁尚书之甥崔彧司业之孙尚书之子重泛郑》是唐代诗人杜甫所作诗词之一。文章到此就分享结束,希望
-
世界看点:邢台机动车驾驶违法记分规则 邢台机动车驾驶违法记分规则最新
根据交通违法行为的严重程度,一次记分的分值为12分、9分、6分、3分、1分。本文整理了一次记3分的交通违法
-
梦幻西游红锁装备上架_dnf怎么锁装备 当前视点
1、锁定流程:将鼠标移至需要解锁的物品上,点ALT+鼠标左键就可以进入物品锁定状态。本文到此分享完毕,希望
-
世界通讯!bbk官网地址_BBK官网地址
想必现在有很多小伙伴对于BBK官网地址方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于B
-
五粮液2022年度股东大会召开:深化供给侧结构性改革 推动高质量发展|今日聚焦
北京商报讯(记者翟枫瑞)5月28日,北京商报记者获悉,宜宾五粮液股份公司(以下简称“五粮液”)2022年...
-
【全球快播报】主角是受的一受多攻百合小说_主角是弱受的百合小说
1、《炎儿。2、又害羞了哦》男变女伪gl。本文就为大家分享到这里,希望小伙伴们会喜欢。
-
动态焦点:大宗及贵金属周报:债务上限谈判取得进展 金属价格有所反弹
大宗及贵金属周报:债务上限谈判取得进展金属价格有所反弹
-
看点:2021年十部即将开播的热血国漫,有你喜欢的吗?
现在国漫已经非常厉害,这些年来涌现了许多好看的动漫,下面就让我来聊聊下面十部国漫,看看哪部你喜欢,又
-
魔炮之暴风骑士_关于魔炮之暴风骑士简述
小伙伴们,你们好,今天小夏来聊聊一篇关于魔炮之暴风骑士,关于魔炮之暴风骑士简述的文章,网友们对这件事
-
图说新闻_每日报道
图说新闻,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省
-
技能人才联合培养,鄂州刷新人才“进度条”
技能人才联合培养,鄂州刷新人才“进度条”---荆楚网(湖北日报网)讯5月27日,鄂州市举行技能人才校企...
-
三星新机来袭,5800mAh+100w,一亿像素主摄镜头加持|世界新要闻
手机市场是非常内卷的,品牌日益增多,用户选择面也很广,三星作为手机中的老品牌,三星手机的屏幕很结实,
-
美白中药三白膏配方_中药美白面膜配方
1、单方白芷面膜:用白芷加上水或蜂蜜,敷于长痘痘处可以消炎。2、2、祛痘面膜:白芨、白茯苓、丹参。3、可
-
Here we go!罗马诺:范登博门免签加盟阿贾克斯,未来几天体检|环球百事通
直播吧5月27日讯据意大利记者罗马诺透露,荷兰中场范登博门(BrancovanderBoomen)将免签加盟阿贾克斯,Her
-
中国—东盟经济关系研讨会在穗举行-时讯
中新社广州5月27日电(王坚王子杰)中国—东盟经济关系研讨会27日在广州举行。该研讨会旨在探讨在2023年博鳌
-
【世界热闻】赣州市中心城区第五批次新建和配建人才住房已启动申请
赣州市中心城区第五批次新建和配建人才住房已启动申请
-
孙颖莎4-1打败早田希娜,决赛或再战陈梦|全球快讯
在刚刚结束的2023年世乒赛第一场女单半决赛,中国队孙颖莎以4:1击败日本队早田希娜,率先晋级决赛。孙颖莎
-
什么都不会的人适合做什么 什么都不会的人能做什么工作|天天热资讯
今天来聊聊关于什么都不会的人适合做什么,什么都不会的人能做什么工作的文章,现在就为大家来简单介绍下什
-
pal制式_pal_焦点讯息
1、PAL出来的文件较大。2、2、PAL图像质量较好。3、是两种电视制式标准。4、NTSC是日本美国采用的;PLA是我国
-
消费活力迸发!拼多多一季度营收376.4亿 全球视讯
通讯员李康5月26日,拼多多集团发布了截至3月31日的2023年第一季度业绩。财报显示,拼多多集团一季度实现营
-
世界微头条丨怎么写借条才有法律效力
一、怎么写借条才有法律效力写借条有法律效力的写法如下:1 应写清楚借款人和放款人的法定全名;2 应写清楚
-
房屋过户给子女需要哪些手续资料
一、房屋过户给子女需要哪些手续资料房屋过户给子女需要的手续是签订转让、赠与或继承合同,父母双方签字;
-
新华时评:捏造中国“打压外资论”是唱衰中国沉渣泛起——起底美国抹黑中国话术系列评论之三
新华社北京5月27日电 题:捏造中国“打压外资论”是唱衰中国沉渣泛起——起底美国抹黑中国话术系列评论...
-
养老保险要交多少钱?一年领多少钱?
随着人口老龄化趋势的加剧,养老保险的重要性越来越凸显。城乡居民养老保险作为我国基本养老保险的组成部分
-
全球快讯:累累dj舞曲完整版(累累)
累累dj舞曲完整版,累累这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、1 负债累累【拼音】:fùzhailèil
-
定义2023为自我革命之年后,华福证券又搞大动作:研究引入多家战略投资者
2023年3月15日,在华福证券官网公示的董监高人员信息列表中,董事长一职已变更为苏军良。而近日坊间又有消
-
招银理财:产品累积净值低于1.0不收管理费是对首发客户负责
上证报中国证券网讯(记者黄坤)5月26日,上海证券报记者注意到,近期招银理财旗下招卓价值精选权益类理财
-
香港小巴界优先聘粤语外劳,建造业拟安排外劳到离岛工作 世界新要闻
香港多个行业出现人手不足现象,有消息指政府拟于建造业、运输业等输入近万名外劳,但各界对政府的计划反应
-
华新水泥:5月26日融资买入190.23万元,融资融券余额5.45亿元 时快讯
5月26日,华新水泥(600801)融资买入190 23万元,融资偿还239 8万元,融资净卖出49 57万元,融资余额5 4亿
-
买房不用掏首付,还能“倒拿”50万?|环球热文
【民生调查局】编者按:这里是民生调查局,见人所未见,调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的,调查你
-
怀进鹏会见香港大学校长张翔_今日观点
怀进鹏对香港大学在学科建设、科研创新、国际合作、人才引进等方面取得的成绩予以肯定,希望香港大学坚持爱
-
奏响五月施工大干“进行曲”
徐成茂中国二十二冶集团浙江公司不负春光争朝夕,踔厉奋发启新程,五月伊始,中国二十二冶集团浙江公司明德
-
2698怎么算24点(2689)_全球报道
来为大家解答以下的问题,698怎么算24点,2689这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、鼓起勇气直
-
股票行情快报:ST升达(002259)5月26日主力资金净卖出33.25万元
截至2023年5月26日收盘,ST升达(002259)报收于3 5元,下跌0 28%,换手率0 14%,成交量1 02万手,成交额357 65万元。
-
每日看点!《迷失蔚蓝》全地形车维修攻略
随着幸存者们对海岛的逐渐深入,相信已经有不少小伙伴收集到了全地形车的零件。不过面对结构复杂的全地形车
-
2023重庆大渡口小学报名时间表_世界即时看
序号日期工作安排注意事项15月26日通过“大渡口教育”微信公众号发布。区教委发布2023年义务教育招生政...
-
环球快资讯:奇幻大陆2怎么赚钞票_奇幻大陆2怎么招募朋友
1、答我告诉你不能因为现在是测试版所以不行要等成为正式版的就可以了我这有一的点击“立即成为新兵招募...
-
世界微头条丨分享双色球晒票第059期,做有用的事,说勇敢的话
这说明你没有战胜他的把握,因此,一日都别浪费,要从容应对!坚持。加把劲!付诸实践。实际情况是只有勇敢
-
最新快讯!300年特产重现活力 广西西林升级打造“品牌鸭”
中新网南宁5月26日电(王伟臣)“随着国内外消费者对绿色、有机、地理标志品质的重视,依据地区环境优势的中
-
信用卡逾期会坐牢吗 信用卡逾期会坐牢|每日热讯
今天来聊聊关于信用卡逾期会坐牢吗,信用卡逾期会坐牢的文章,现在就为大家来简单介绍下信用卡逾期会坐牢吗
X 关闭
X 关闭